Garantizar Disponibilidad y Confiabilidad de Plataforma Tecnológica Operativa

Gestión y monitoreo proactivo no intrusivo de infraestructuras y servicios tecnológicos de alta criticidad, garantizando la disponibilidad de la plataforma con información oportuna y gestión adecuada a la necesidad del proceso.

¿Cuándo usarlo?

Para infraestructura crítica en OT, conociendo el estado permanente de la infraestructura a la medida del cliente, desde el punto de vista técnico y desde el punto de vista funcional (organizado por procesos)

¿Cómo aplica?

Recolectando información de manera segura,  no intrusiva, sin agentes. Monitoreando cualquier dispositivo que use el protocolo SNMP en cualquier versión. Estableciendo tendencias y configurando avisos a la medida de la necesidad de manera PROACTIVA, integrando plataformas como MS TEAMS, mensajería Telegram, correos electrónicos, entre otros. Estamos en la capacidad de gestionar los contratos de soporte con fabricantes o suministradores, gestionando incidentes y requerimientos.

Desarrollo a la medida

En caso que se requiera monitorear la salud de plataformas nomádicas, contamos con desarrollos a la medida de las necesidades del cliente, estableciendo acciones requeridas sobre la plataforma en el momento de conexión a Internet, métricas y acciones de control.